MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Ticari Unvan: D&P PARFÜMÜM İTH. İHR. SAN. VE TİC. A.Ş.

Adres: Erciyes İş Yerleri 197. Cd. No: 2, Yenimahalle / Ankara

Telefon: 0312 387 53 53

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: https://dpperfumum.com.tr

ALICI

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin adı, modeli, miktarı, birim fiyatı, varsa indirim tutarı, KDV dâhil toplam ürün bedeli, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş özeti içerisinde gösterilir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini inceleme imkânına sahiptir.

MADDE 4 – ÖDEME

Ödeme, internet sitesinde sunulan kredi kartı veya havale/EFT yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Kredi kartı ödemeleri PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla yürütülür.

Havale/EFT ödemelerinde tutar Satıcı'nın banka hesabına aktarılır. Ödeme doğrulaması ve sipariş eşleştirmesi için gerekli işlem bilgileri kullanılır.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin başarıyla tamamlanmış veya havale/EFT işleminin doğrulanmış olması gerekir.

MADDE 5 – TESLİMAT

Ödeme işlemi başarıyla tamamlanan veya havale/EFT ödemesi doğrulanan siparişler, ödeme onayını takiben ortalama 1–3 iş günü içerisinde DHL eCommerce kargo firmasına teslim edilir.

Bu süre, ürünün kargo firmasına teslim süresidir. Ürünün Alıcı'ya ulaşma süresi teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak değişebilir.

650 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 650 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü Alıcı'ya teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün taşıyıcıya tesliminden Alıcı'ya ulaşmasına kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında Satıcı sorumludur.

MADDE 6 – SİPARİŞİN İPTALİ

Alıcı, sipariş kargo firmasına teslim edilmeden önce iptal talebini Satıcı'ya iletebilir.

İptal talebi doğrultusunda sipariş iptal edildiğinde tahsil edilen sipariş bedelinin tamamı Alıcı'ya iade edilir.

İptal ve cayma hakkına ilişkin kanuni haklar saklıdır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim, yasal süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın ürünü olağan inceleme amacıyla görmesi ve değerlendirmesi nedeniyle oluşan değişiklikler, mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 – PARFÜM ÜRÜNLERİNDE KORUYUCU AMBALAJ VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI

Parfüm ürünlerinde bulunan jelatin ve diğer koruyucu ambalaj unsurları, ürünün korunmasına yönelik ambalaj unsurlarıdır.

Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15'inci maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bu istisna, ürünün niteliği ve somut koşullar dikkate alınarak değerlendirilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 9 – İADE GÖNDERİMİ

Cayma hakkı kapsamında iade işlemi yapılacak Alıcı'ya DHL eCommerce üzerinden iade kodu sağlanır.

Alıcı, iade gönderisini Satıcı tarafından sağlanan iade koduyla gerçekleştirebilir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade gönderilerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

İade Adresi:

D&P PARFÜMÜM İTH. İHR. SAN. VE TİC. A.Ş.

Erciyes İş Yerleri 197. Cd. No: 2, Yenimahalle / Ankara

MADDE 10 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması hâlinde, tahsil edilen bedeller ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları, yasal süre içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

Kredi kartına yapılan iadelerin Alıcı'nın hesabına yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

MADDE 11 – FATURA

Siparişe ilişkin fatura, D&P PARFÜMÜM İTH. İHR. SAN. VE TİC. A.Ş. tarafından düzenlenir ve sipariş sırasında beyan edilen fatura bilgileri esas alınır.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

MADDE 13 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin siparişine ilişkin hükümlerini elektronik ortamda kabul eder.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

Alıcı, sözleşmenin bir örneğine sipariş sonrasında elektronik ortamda erişebilmelidir.