ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: D&P PARFÜMÜM İTH. İHR. SAN. VE TİC. A.Ş.

Adres: Erciyes İş Yerleri 197. Cd. No: 2, Yenimahalle / Ankara

Telefon: 0312 387 53 53

İnternet Sitesi: https://dpperfumum.com.tr

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, Tüketici'nin Satıcı'ya ait https://dpperfumum.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında bilgilendirilmesidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, modeli, adedi, birim fiyatı, varsa indirim tutarı ve toplam satış bedeli sipariş özeti içerisinde tüketiciye gösterilir.

İnternet sitesinde belirtilen ürün fiyatları KDV dâhildir.

Siparişin toplam bedeli, varsa kargo ücreti ve diğer zorunlu masraflarla birlikte sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye bildirilir.

4. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme işlemleri aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

Kredi kartı
Havale / EFT

Kredi kartı ödemeleri PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.

Havale/EFT ödemelerinde tutar Satıcı'nın banka hesabına aktarılır. Ödeme bilgilerinin takibi ve siparişle eşleştirilmesi amacıyla gerekli işlem bilgileri kullanılabilir.

5. TESLİMAT VE KARGO

Ödeme işlemi başarıyla tamamlanan siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben ortalama 1–3 iş günü içerisinde DHL eCommerce kargo firmasına teslim edilir.

Belirtilen süre, ürünün kargo firmasına teslim süresidir. Ürünün tüketiciye fiilen ulaştırılma süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak değişebilir.

650 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 650 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.

Satıcı, ürünleri tüketiciye teslim edene kadar mevzuat kapsamında doğan sorumluluklarını yerine getirmekle yükümlüdür.

6. CAYMA HAKKI

Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerinde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, ürünün tesliminden önce de kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim, yasal süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir.

Cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar saklıdır.

7. PARFÜM ÜRÜNLERİNDE KORUYUCU AMBALAJ

Parfüm ürünlerinde bulunan jelatin ve diğer koruyucu ambalaj unsurlarının açılması hâlinde, ürünün niteliğine göre Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15'inci maddesinde düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, koruyucu ambalajı veya mührü açılmış ürünler bakımından ilgili mevzuat hükümleri değerlendirilir.

8. İADE GÖNDERİMİ VE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında iade işlemi yapılacak tüketicilere DHL eCommerce üzerinden iade kodu sağlanır.

Satıcı tarafından sağlanan iade koduyla gerçekleştirilen cayma hakkı kapsamındaki iade gönderilerinin kargo ücreti D&P Perfumum tarafından karşılanır.

İade Adresi:

D&P PARFÜMÜM İTH. İHR. SAN. VE TİC. A.Ş.

Erciyes İş Yerleri 197. Cd. No: 2, Yenimahalle / Ankara

9. SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş kargo firmasına teslim edilmeden önce tüketici iptal talebinde bulunabilir.

İptal talebinin kabul edilmesi hâlinde sipariş iptal edilir ve tahsil edilen sipariş bedelinin tamamı tüketiciye iade edilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.

10. ŞİKÂYET VE BAŞVURU

Tüketici, sipariş, teslimat, iptal ve iade süreçlerine ilişkin taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilir:

E-posta: [email protected]